Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 11 juni 2024.
Apex ziet het als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te waarborgen. Lees dit beleid aandachtig door. In dit beleid wordt uitgelegd welke informatie we over u verzamelen, hoe we deze informatie gebruiken en wat uw rechten zijn. Apex (“Apex”, “wij”, “wij” of “ons”) is de beheerder van de persoonlijke gegevens die worden verzameld via of in verband met qpex.store en eventuele gerelateerde apps (de “website” of “site”).
Wij verzamelen de persoonlijke informatie die u ons verstrekt en de informatie die wordt verzameld door het gebruik van de site. Dit kan bestaan uit:
- Informatie die u ons verstrekt wanneer u onze site gebruikt (bijvoorbeeld uw naam, contactgegevens, geslacht, productrecensies en alle informatie die u aan uw profiel toevoegt);
- Transactie- en factuurinformatie, als u aankopen doet of onze Site gebruikt (bijvoorbeeld creditcard-/debetkaartinformatie en bezorginformatie);
- Gegevens over uw contact met ons (bijvoorbeeld wanneer u contact opneemt met onze klantenservice, met ons communiceert via sociale media);
- Informatie die u ons verstrekt bij deelname aan wedstrijden en/of enquêtes;
- Informatie die automatisch wordt verzameld door het gebruik van cookies of andere trackingmethoden (bijvoorbeeld de pagina's die u hebt bezocht en of u op de link in een van onze e-mails hebt geklikt). We kunnen ook informatie verzamelen over het apparaat dat u gebruikt om onze site te bezoeken; En
- Overige gegevens die u aan ons verstrekt, bijvoorbeeld uw locatie als u hiermee akkoord gaat.
Wanneer u een van onze winkels bezoekt, kunnen de verzamelde gegevens worden gecombineerd met de informatie die u ons in de winkel verstrekt (bijvoorbeeld wanneer u een aankoop doet of zich abonneert op onze nieuwsbrief). Waar gebruiken wij deze persoonlijke informatie voor?
Afhankelijk van hoe u onze site gebruikt, contact met ons opneemt en waar u mee instemt, kunnen de toepassingen waarvoor wij uw persoonlijke gegevens gebruiken het volgende omvatten:
- De verwerking van uw bestelling en het beheer van uw account.
- Het beheren en verwerken van vragen en/of klachten aan onze klantenservice.
- Het personaliseren van de site en het weergeven van de voor u meest interessante inhoud op basis van uw accountgegevens, uw aankoopgeschiedenis en uw browse-activiteiten.
- De verbetering en het beheer van de Site, en het toezicht op het gebruik ervan.
- Het uitvoeren van marktonderzoek. Het kan zijn dat wij contact met u opnemen voor feedback over onze producten.
- Waar toegestaan, het versturen van marketinggerelateerde berichten en het tonen van gepersonaliseerde advertenties.
- Voor veiligheidsdoeleinden, het opsporen van fraude, het beschermen van onszelf en het beschermen van derden.
- Naleving van wet- en regelgeving.
- Omdat de verwerking nodig is om een overeenkomst aan te gaan of uit te voeren (bijvoorbeeld wanneer u een bestelling heeft geplaatst en wij uw gegevens gebruiken om de betaling af te handelen en uw bestelling te bezorgen).
- Omdat we hiervoor uw toestemming hebben (bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt, wanneer u optionele informatie aan uw profiel toevoegt of wanneer u toestemming geeft om marketinggerelateerde berichten te ontvangen).
- Omdat het binnen ons legitieme belang als online aanbieder ligt om onze diensten te exploiteren en te promoten. Om onze klanten de beste producten en ervaringen te bieden, proberen we ze voortdurend beter te begrijpen. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om de Site af te stemmen op uw behoeften en om onze producten en aanbiedingen zo interessant en relevant mogelijk voor u te maken.
Wij garanderen de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens omdat wij begrijpen dat deze verband houden met onder meer uw etniciteit en/of gezondheid. U bent vrij om deze informatie met ons te delen en kunt deze op elk gewenst moment verwijderen en/of bijwerken.
Marketing
We houden van contact met onze klanten en kunnen, waar toegestaan, uw persoonlijke gegevens gebruiken om u marketinggerelateerde communicatie per e-mail, telefoon of post te sturen. Deze berichten kunnen gepersonaliseerd zijn, bijvoorbeeld op basis van uw aankoopgeschiedenis, uw browse-activiteiten en/of andere informatie die we verzamelen.
Als u geen marketinggerelateerde berichten meer wilt ontvangen (of graag wilt ontvangen!) kunt u uw voorkeuren op elk gewenst moment wijzigen door contact met ons op te nemen (zie hieronder), door op de link ‘uitschrijven’ in elke willekeurige e-mail te klikken, of uw instellingen via uw account. Houd er rekening mee dat we nog steeds contact met u kunnen opnemen met serviceberichten (bijvoorbeeld over bestellingen, leveringsinformatie en/of uw wettelijke rechten).
Mogelijk ziet u ook advertenties voor onze Site op websites van derden, waaronder sociale media. Deze advertenties kunnen worden gepersonaliseerd door het gebruik van cookies (die uw online activiteiten volgen en ons in staat stellen bezoekers te bereiken). Als u advertenties tegenkomt, kan het zijn dat wij het sociale netwerk hebben gebruikt om onze bezoekers te bereiken, of een vergelijkbare doelgroep hebben bereikt. In sommige gevallen wordt u gevraagd uw e-mailadres te delen met het sociale netwerk. Als u geen gepersonaliseerde advertenties wilt zien, kunt u de cookie- en privacy-instellingen van uw browser en websites van derden wijzigen. Met wie delen wij uw persoonlijke gegevens?
Wij delen de persoonlijke gegevens van onze klanten met derden onder de volgende omstandigheden:
- Met andere bedrijven binnen onze groep, omdat dit noodzakelijk is voor het gebruik van de site.
- Met onze leveranciers en dienstverleners, b.v. betalingsverwerkers en bezorgbedrijven.
- Met onze deskundige en juridisch adviseur.
- Met derde partijen die actief zijn op het gebied van fraudepreventie en fraudedetectie.
- Met wetshandhavingsinstanties en andere overheidsinstanties, b.v. om fraude te melden of naar aanleiding van een juridisch verzoek.
- In het geval dat we activa verkopen, kunnen de persoonlijke gegevens van onze klanten aan een potentiële koper worden bekendgemaakt. In dit geval zullen wij redelijke inspanningen leveren om de koper aan de voorwaarden van dit privacybeleid te houden.
- Wanneer wij uw toestemming hebben of dit anderszins wettelijk is toegestaan.
Opslag en conservering
Hoewel we er alles aan doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid en betrouwbaarheid van de informatie die naar onze site wordt verzonden niet garanderen.
Kinderen
Onze website is niet bedoeld voor en mag niet worden gebruikt door kinderen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan 18 jaar.
Cookies
Onze site maakt gebruik van cookies en soortgelijke toepassingen om bepaalde functionaliteit te bieden, de prestaties van de site beter te begrijpen en te meten, en om gepersonaliseerde advertenties aan te bieden. Voor meer informatie over de gebruikte cookies en hoe u uw instellingen kunt wijzigen, kunt u ons Cookiebeleid raadplegen.
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden, waaronder het sturen van marketingdoeleinden. Raadpleeg het gedeelte 'Marketing' voor meer informatie over hoe u zich kunt afmelden.
U heeft ook het recht om te verzoeken dat uw persoonsgegevens worden gewist, bijvoorbeeld wanneer onze doeleinden voor het verwerken van uw persoonsgegevens zijn geëindigd, wanneer u bezwaar maakt tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens op basis van legitieme belangen en wij geen dwingende legitieme redenen hebben om dit te doen Dus. om door te gaan met het verwerken van uw persoonlijke gegevens, en waar onze verwerking gebaseerd was op uw toestemming die u heeft ingetrokken.
Wij zullen voldoen aan elk verzoek om uw rechten uit te oefenen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Houd er echter rekening mee dat er enkele beperkingen zijn aan deze rechten en dat er omstandigheden kunnen zijn waarin we niet aan uw verzoek kunnen voldoen. Als u verzoeken wilt indienen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, of als u vragen of opmerkingen heeft over uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens. U heeft ook het recht om contact op te nemen met uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
Contact
Als u vragen heeft over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via support@qpex.store
Post: Klantenservice, Scheepmakerstraat 1c8, 2222AB, Katwijk, Zuid-Holland, Nederland. Laatst bijgewerkt: 6 november 2023